Conditions générales de vente
Article 1 — Vendeur
Incinkto, auto-entrepreneur, 70 Grande Rue
Email : incinkto@outlook.com
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sur incinkto.fr sont des huiles de parfum, extraits de parfum et créations olfactives artisanales. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles (notes olfactives, contenance, prix).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Incinkto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
- Ajoutez les produits à votre panier
- Validez votre panier
- Renseignez vos informations de livraison
- Choisissez votre mode de paiement
- Confirmez votre commande
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement.
Article 5 — Paiement
- Carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Incinkto ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Contact : incinkto@outlook.com
Exception : Les produits descellés ou ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).
Article 8 — Retours et remboursements
- Contactez-nous sous 48h à incinkto@outlook.com avec une photo du produit
- Nous organiserons le retour à nos frais
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour, via le mode de paiement initial
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil français.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.
Article 11 — Contact
incinkto@outlook.com — Réponse sous 24h ouvrées.